مشاوره آنلاین با پزشک

یکی از امکانات جذابی که میتواند در سایت برخی از پزشکان قرار بگیرد ، امکان مشاوره آنلاین با پزشک است که به کاربران امکان می دهد بصورت مجازی و بصورت آنلاین ویزیت شوند ، امکان مشاوره آنلاین برای برخی از خدماتی که حالت مشاوره ای دارند و یا برای مواردی مثل اعلام نتایج آزمایشات ، بسیار مناسب هستند ، البته پیاده سازی این امکان در سایت پزشک به روش های متفاوتی قابل انجام است که در ادامه به معرفی روش های پیاده سازی این امکان خواهیم پرداخت :

1. حالت اول ، به صورتی است که کاربر ابتدا در صفحه درخواست مشاوره ، اطلاعات تماس خود را ثبت می کند و پس از آن انتخاب می کند که به چه صورتی مایل است مشاوره دریافت کند ، این درخواست در پنل مدیریت برای پزشک نمایش داده می شود و پزشک مشخص می کند که در چه ساعتی میتواند نسبت به ارائه خدمات مشاوره اقدام کند ، تاریخ و ساعت مشاوره از طریق پیامک به اطلاع کاربر می رسد.
2. حالت دوم که حالت حرفه ای تری است ، بدین گونه است که پزشک ، زمان های خالی خود برای مشاوره را در پنل مدیریت مشخص می کند و کاربر با ورود به بخش مشاوره آنلاین ، متوجه میشود اولین تاریخ ارائه خدمات مشاوره ای چه زمانی است و در صورت تمایل ، نسبت به تکمیل مشخصات و پرداخت هزینه مشاوره اقدام می کند. پس از پرداخت ، پزشک از طریق پنل مدیریت و پیامک ، از زمان مشاوره آنلاین مطلع می شود و در زمان مورد نظر با بیمار ارتباط برقرار می کند.
3. حالت سوم که بیشتر به مشاوره های متنی اختصاص دارد ، حالتیست که کاربر پس از ورود به صفحه مشاوره ، نسبت به ثبت درخواست خود و آپلود مدارک اقدام می کند و پس از آن وارد درگاه پرداخت شده و هزینه مشاوره را پرداخت می کند ، بلافاصله پس از پرداخت ، امکان چت بین کاربر و پزشک از طریق خود سایت ایجاد می شود ، این حالت نسبت به دو حالت قبل از نظر فنی پیچیده تر است ولی نقطه قوت اصلی این روش این است که در این روش ، هیچ کانال ارتباطی مستقیمی بین کاربر و پزشک ایجاد نمی شود ، در بسیاری مواقع پزشکان مایلند مراجعین شماره آنان را نداشته باشند ، این مورد برای این حالت مناسب است ، چرا که پس از چت ، پزشک می تواند صفحه چت را بسته و امکان ارسال پیام جدید برای کاربر دیگه وجود نخواهد داشت.

انتخاب روش مناسب برای پیاده سازی امکان مشاوره آنلاین ، با توجه به تخصص پزشک و سلیقه او قابل تغییر می باشد ، تمامی موارد از قبیل هزینه مشاوره ، تنظیمات مربوط به ساعات مشاوره و ... از طریق پنل مدیریت و توسط خود پزشک قابل تنظیم می باشند و حتی پزشک می تواند در صورت لزوم ، امکان مشاوره آنلاین را در بعضی روزها فعال یا غیرفعال کند.