حل مشکلات نوبت دهی با طراحی سایت

یکی از مسائل اصلی که هر پزشکی در طول فعالیت ، همواه نگران آن است ، بحث مدیریت نوبت ها و رفتار منشی با مرجعین است ، به همین دلیل است که همه پزشکان به دنبال یک منشی کاربلد هستند و گاها برای نگه داشتن یک منشی خوب ، مجبور می شوند به او باج دهند. خبر خوب این است که دکتر سایت این مشکل را به دو روش که تکمیل کننده هم هستند حل کرده است و در این مطلب قصد داریم به بررسی این دو روش بپردازیم :

1. سیستم مدیریت نوبت های مطب
   ابتدا توضیح می دهیم که این سیستم چیست و چطور کار می کند ، سیستم مدیریت نوبت های مطب یک نرم افزار مدیریتی است که امکان دسترسی به نرم افزار و اطلاعات هم برای پزشک و هم برای منشی فراهم شده است ، روش کار بدین صورت است که ابتدا یک سری تنظیمات داخل نرم افزار انجام می شود ، تنظیماتی مثل ساعت شروع فعالیت پزشک در هر مرکز ، ساعت پایان فعالیت ، مدت زمان هر نوبت ، یعنی مدت زمانی که مراجعه کننده داخل اتاق می رود و با پزشک صحبت می کند ، پس از انجام این تنظیمات ، سیستم بصورت خودکار ، برای تمامی روزهای غیر تعطیل ، نوبت ها را ایجاد می کند ، در قدم بعدی ، منشی با ورود به سیستم ، میتواند نسبت به دادن نوبت ها به هر بیمار ، آزاد کردن نوبت ها ، جابجایی نوبت ها و لغو نوبت ها اقدام کند ، بخش دیگری نیز وجود دارد برای نوبت هایی که خواستار جلو آمدن زمان هایشان بوده اند و سیستم بصورت اتومات ، موقع انجام جابجایی ها و یا لغو هر نوبت ، به منشی پیشنهاد می دهد که میتواند با کدوام بیمار تماس بگیرد و نوبت او را جابجا کند. علاوه بر این مورد امکاناتی مثل پیدا کردن نوبت یک بیمار با جستجوی نام و یا کدملی ، مشاهده سوابق گذشته نوبت ، افرادی که نوبت گرفته و بدون هماهنگی حاضر نشده اند و ... نیز در این سیستم وجود دارد که همگی باعث می شوند کیفیت نوبت دهی افزایش پیدا کند ، در کنار همه این موارد ، پزشک می تواند در لحظه ، نوبت روزهای آتی خود را مشاهده کند و در صورت نیاز به هر جابجایی ، شخصا برای لغو نوبت ها اقدام کند ، ارسال پیامک هنگام لغو نوبت و یا جابجایی نوبت ها ، امکان جذاب دیگری است که باعث می شود منشی وقت زیادی را صرف تماس با تک تک مراجعین نکند و همه این امور بصورت خودکار توسط سیستم انجام می شوند.
2. نوبت دهی اینترنتی از طریق سایت
   مورد دوم که باعث می شود فرایند نوبت دهی ، ساده تر از قبل شود و بسیاری از مراجعین بدون نیاز به تماس با مطب و در هر ساعت از شبانه روز نسبت به دریافت نوبت بتوانند اقدام کنند ، امکان نوبت دهی از طریق سایت پزشک است که در مطلب جداگانه ای ، این مورد کامل توضیح داده است ، ولی بطور خلاصه ، اینگونه بگوییم که این امکان باعث می شود کاربران بدون نیاز به تماس با مطب ، خودشان نسبت به پیدا کردن نوبت خالی و رزرو نوبت اقدام کنند ، منشی نیز با ورود به پنل متوجه میشود که کدام نوبت ها از طریق سایت رزرو شده اند و کدام نوبت ها را خودش رزرو کرده است. در این صورت شما بعنوان پزشک ، برای نوبت دهی خود ، یک سیستم یکپارچه خواهید داشت که با بالاترین دقت فعالیت می کند.